Des conteneurs supplémentaires sur un connaissement (B/L) ne constituent généralement pas une erreur. Par défaut, Dockflow suit chaque conteneur que le transporteur signale sous la réservation ou le B/L que vous avez envoyé, et pas seulement ceux que vous avez listés. Si vous ne voulez que les conteneurs que vous fournissez, cochez le paramètre « Ne pas importer les conteneurs inconnus depuis les réservations et les B/L » sous Paramètres avancés → Organisation. Ce paramètre est désactivé par défaut et vous pouvez le modifier vous-même.
Si les conteneurs n’appartiennent pas du tout à ce B/L, vérifiez ces causes :
- Plusieurs réservations ont pu aboutir dans le même flux commercial. Identifiez la référence correcte et supprimez l’autre.
- Un conteneur peut ne pas appartenir à la réservation selon le transporteur. Il est marqué de l’indicateur « conteneur absent de la réservation/BL » et ne reçoit aucune donnée de suivi. Si le lien est erroné, corrigez-le vous-même. Si le lien est correct et que le transporteur n’est pas d’accord, informez le support.
- Le même conteneur peut apparaître dans plusieurs expéditions, car les conteneurs sont réutilisés d’un trajet à l’autre. Fournissez une référence de réservation ou de B/L partout où vous en avez une.
Exemple
Un import de B/L liste un conteneur, mais le transporteur signale davantage de conteneurs sous ce B/L. Dockflow les affiche par défaut. Si ces conteneurs supplémentaires ne sont pas souhaités, le paramètre de l’organisation est coché afin que seuls les conteneurs fournis soient suivis. Si un conteneur n’a aucune donnée et porte l’indicateur « conteneur absent de la réservation/BL », le lien est corrigé s’il est erroné, ou le support est informé si le lien est correct.