Extra containers op een B/L zijn meestal geen fout. Standaard volgt Dockflow elke container die de vervoerder onder de boeking of B/L rapporteert die je hebt verzonden, niet alleen degene die je hebt opgegeven. Als je alleen de containers wilt volgen die je zelf aanlevert, vink dan de instelling „Geen onbekende containers importeren uit boekingen en B/L’s” aan onder Power Settings → Organisatie. Die instelling staat standaard uit en je kunt deze zelf wijzigen.
Als de containers helemaal niet bij die B/L horen, controleer dan deze oorzaken:
- Meerdere boekingen kunnen dezelfde tradeflow hebben bereikt. Stel vast welke referentie correct is en verwijder de andere.
- Een container hoort volgens de vervoerder mogelijk niet bij de boeking. Deze wordt gemarkeerd met de vlag container niet in boeking/BL en krijgt geen trackinggegevens. Als de koppeling onjuist is, corrigeer deze dan zelf. Als de koppeling juist is en de vervoerder het er niet mee eens is, meld het dan bij support.
- Dezelfde container kan in meerdere zendingen voorkomen omdat containers opnieuw worden gebruikt voor verschillende reizen. Geef een boekings- of B/L-referentie op waar je die hebt.
Voorbeeld
Een geüploade B/L vermeldt een container, maar de vervoerder rapporteert meer containers onder die B/L. Dockflow toont ze standaard. Als die extra containers niet gewenst zijn, wordt de organisatie-instelling aangevinkt zodat alleen aangeleverde containers worden gevolgd. Als een container geen gegevens heeft en de vlag container niet in boeking/BL draagt, wordt de koppeling gecorrigeerd als deze onjuist is, of wordt support ingelicht als de koppeling juist is.