C’est la cause la plus fréquente de conteneurs auxquels vous ne vous attendiez pas. Si plusieurs réservations ou B/L arrivent sur le même fichier, Dockflow les suit toutes,
et les conteneurs de chacune sont rattachés au tradeflow.
Les symptômes sont reconnaissables :
- des conteneurs apparaissent alors qu’ils appartiennent à un autre fichier
- la destination semble erronée, car la deuxième réservation a un port de déchargement différent
- le navire ou l’ETA ne correspond pas à ce que vous attendez, car il appartient à l’autre réservation
Une variante connexe : un conteneur est retiré d’un fichier, mais la réservation avec laquelle il est arrivé reste active.
Un conteneur nouvellement ajouté se rattache alors aux informations d’expédition de l’ancienne réservation, et le
suivi suit le mauvais trajet.
Que faire : identifiez quelle référence est correcte et supprimez l’autre. Une fois la réservation
ou le B/L incorrect supprimé, Dockflow récupère le suivi de celui qui reste. Si le tradeflow a été
créé avec une référence puis corrigé vers une autre peu de temps après, les deux peuvent encore être présentes.
Exemple
Un tradeflow affiche des conteneurs qui appartiennent à un autre fichier, et la destination, le navire ou l’ETA ne correspondent pas aux attentes. Une réservation ou un B/L incorrect reste rattaché, si bien que Dockflow rattache au tradeflow les conteneurs de chaque référence. Identifiez la référence correcte et supprimez l’autre ; le suivi suit alors la référence restante.