Si une commande revient dans « Suggest Sailing » avec le statut Not started après que la navigation a déjà été suggérée, confirmée et réservée, vérifiez si votre système source a renvoyé la commande.
Le renvoi des données de commande avec une ETA demandée mise à jour amène le workflow à réévaluer, ce qui peut rouvrir une étape antérieure. Même une petite modification de l’ETA demandée suffit. L’étape se rouvre quel que soit l’avancement de l’expédition, y compris après le départ du navire.
Que faire : si cela se produit régulièrement, examinez la fréquence à laquelle votre système renvoie les commandes et si l’ETA demandée change à chaque envoi.
Exemple
Une commande avait déjà été suggérée, confirmée et réservée. Le système source a ensuite renvoyé les données de la commande avec une légère modification de l’ETA demandée. Le workflow a réévalué et rouvert une étape antérieure, renvoyant la commande dans Suggest Sailing avec le statut Not started alors que l’expédition avait progressé. Si cela se produit régulièrement, vérifiez la fréquence des renvois et les modifications d’ETA.