Als een order opnieuw in „Suggest Sailing“ terechtkomt met status Niet gestart nadat de afvaart al was voorgesteld, bevestigd en geboekt, controleer dan of je bronsysteem de order opnieuw heeft verzonden.
Het opnieuw verzenden van ordergegevens met een bijgewerkte gevraagde ETA zorgt ervoor dat de workflow opnieuw wordt geëvalueerd, en dat kan een eerdere stap heropenen. Zelfs een kleine wijziging in de gevraagde ETA is voldoende. De stap wordt heropend ongeacht hoe ver de zending al is gevorderd, ook nadat het schip al is vertrokken.
Wat te doen: als dit regelmatig gebeurt, kijk dan hoe vaak je systeem orders opnieuw verzendt en of de gevraagde ETA bij elke verzending verandert.
Voorbeeld
Een order was al voorgesteld, bevestigd en geboekt. Het bronsysteem verzond de ordergegevens vervolgens opnieuw met een kleine wijziging in de gevraagde ETA. De workflow werd opnieuw geëvalueerd en heropende een eerdere stap, waardoor de order terugkeerde naar Suggest Sailing met status Niet gestart, ook al was de zending al gevorderd. Als dit regelmatig gebeurt, controleer dan de frequentie van opnieuw verzenden en wijzigingen in de ETA.