L’expédition existe et contient des données, mais elle n’apparaît pas dans votre vue. Dockflow désactive un flux commercial une fois le transport terminé, par exemple après le retour du conteneur vide, et les tableaux de bord filtrent par défaut sur les expéditions actives.
Que faire : modifiez le filtre pour inclure les flux commerciaux inactifs. Si un flux commercial a été désactivé alors que le transport était encore en cours, cela signifie généralement que la référence qu’il contenait décrivait un trajet déjà effectué. Vérifiez quels conteneurs lui appartiennent réellement, puis demandez au support de le réactiver.
Exemple
Un utilisateur constate qu’une expédition existe et contient des données, mais qu’elle est absente du tableau de bord. Le tableau de bord est filtré sur les expéditions actives, et le flux commercial a été désactivé après le retour du conteneur vide. En modifiant le filtre pour inclure les flux commerciaux inactifs, l’expédition devient visible.