De zending bestaat en heeft gegevens, maar staat niet in je overzicht. Dockflow deactiveert een tradeflow zodra het transport is afgerond, bijvoorbeeld nadat de container leeg is teruggebracht, en dashboards filteren standaard op actieve zendingen.
Wat je moet doen: pas het filter aan zodat ook inactieve tradeflows worden meegenomen. Als een tradeflow is gedeactiveerd terwijl het transport nog liep, betekent dat meestal dat de referentie erop een afgeronde rit beschreef. Controleer welke containers er daadwerkelijk bij horen en vraag support om de tradeflow opnieuw te activeren.
Voorbeeld
Een gebruiker merkt dat een zending bestaat en gegevens heeft, maar ontbreekt op het dashboard. Het dashboard is gefilterd op actieve zendingen en de tradeflow is gedeactiveerd nadat de container leeg is teruggebracht. Door het filter aan te passen zodat ook inactieve tradeflows worden meegenomen, wordt de zending zichtbaar.