Das ist die häufigste Ursache für eine Sendung ohne Daten. Wenn der Carrier die von dir angegebene B/L- oder Buchungsnummer nicht erkennt, hat Dockflow
nichts anzuzeigen.
Drei Varianten, die alle regelmäßig vorkommen:
- Eine falsch eingegebene B/L. Ein einziges falsches Zeichen genügt. In einem Fall fehlte eine abschließende Null:
die verkürzte Nummer war beim Carrier unbekannt, sodass die Verfolgung abbrach. - Der Carrier hat die B/L noch nicht freigegeben. Die Nummer ist korrekt, aber auf seiner
Seite noch nicht aktiv. Das löst sich von selbst, sobald er sie veröffentlicht. - Die Nummer gehört zu einer anderen Sendung. Gleiche sie zuerst mit der Tracking-Seite
des Carriers selbst ab. Das ist der schnellste Weg, um eine fehlerhafte Referenz von einem
Plattformproblem zu unterscheiden.
Was zu tun ist: Überprüfe die Referenz auf der Tracking-Seite des Carriers. Wenn der Carrier
dort ebenfalls nichts zurückgibt, korrigiere die Referenz in Dockflow. Wenn du auch die Containernummer hast, entferne die nicht erkannte B/L. Das bringt die Sendung oft sofort wieder.
Wenn du sowohl eine B/L als auch eine Containernummer hast, behalte die Containernummer. Sie ist die zuverlässigere
von beiden, wenn ein Carrier sich schwierig verhält.
Beispiel
Ein Nutzer gibt eine B/L-Nummer an, aber der Carrier erkennt sie nicht und gibt nichts zurück. Der Nutzer prüft die Tracking-Seite des Carriers, sieht auch dort kein Ergebnis und korrigiert die Referenz in Dockflow. Da der Nutzer auch eine Containernummer hat, behält er diese Nummer, denn sie ist die zuverlässigere Option, wenn der Carrier sich schwierig verhält.