Certains transporteurs renvoient un plan de transport complet lorsque vous faites une recherche par B/L (connaissement). D’autres ne renvoient presque rien au niveau du B/L : pas de conteneurs, pas d’étapes clés, parfois seulement le port de chargement et le port de déchargement.
Le même transporteur répond souvent correctement lorsque la recherche se fait par numéro de conteneur.
Il s’agit d’une caractéristique du transporteur, pas de votre expédition. C’est plus fréquent avec
les transporteurs plus petits et régionaux.
Que faire : ajoutez les numéros de conteneur au tradeflow. Lorsque le transporteur prend en charge
le suivi par conteneur, le suivi démarre à partir de là. Notez qu’une réponse au niveau du conteneur est parfois
limitée à la dernière étape clé plutôt qu’au trajet complet.
Exemple
Un transporteur régional n’affiche que le port de chargement et le port de déchargement pour un B/L, sans conteneurs ni étapes clés. Lorsque les numéros de conteneur sont ajoutés au tradeflow, le suivi démarre. La réponse peut n’afficher que la dernière étape clé, et non le trajet complet.