Dockflow vérifie les conteneurs que vous fournissez par rapport à ce que le transporteur indique pour cette réservation ou ce
connaissement. Lorsqu’un conteneur ne figure pas sur la liste du transporteur, il est signalé par
l’indicateur conteneur absent de la réservation/du connaissement.
Ce conteneur ne reçoit aucune donnée de suivi, car il n’y a rien à récupérer. Le transporteur ne
le reconnaît pas comme faisant partie de cet envoi.
Deux choses peuvent être vraies lorsque vous voyez cet indicateur :
- Le lien est erroné. Le conteneur appartient à un autre dossier. Corrigez-le vous-même.
- Le lien est correct et le transporteur n’est pas d’accord. Informez le support, et la raison pour laquelle le transporteur
signale autre chose fera l’objet d’une investigation.
Une automatisation est disponible pour vous notifier lorsqu’un conteneur est rattaché à un tradeflow que le
transporteur n’associe pas à la réservation ou au connaissement. Demandez au support de l’activer si vous souhaitez que ces cas
soient signalés au fur et à mesure plutôt que découverts plus tard.
Exemple
Un conteneur est rattaché à une réservation, mais la liste du transporteur ne l’inclut pas ; Dockflow le signale donc avec l’indicateur conteneur absent de la réservation/du connaissement et ne renvoie aucune donnée de suivi. Si le conteneur appartient à un autre dossier, corrigez le lien vous-même. Si le lien est correct, informez le support afin que le rapport divergent du transporteur puisse être examiné.