Temperaturwerte stammen von einem mit einem Container in der Sendung verknüpften Gerät oder Logger. Wenn nichts angezeigt wird, prüfen Sie diese vier Punkte.
- Ist der richtige Container ausgewählt? Die Temperatur wird pro Container angezeigt. Wählen Sie in einer Sendung mit mehreren Containern denjenigen aus, der den Logger enthält.
- Ist überhaupt ein Gerät verknüpft? Öffnen Sie die Sendung und sehen Sie unter ihren Datenquellen und Geräten nach. Wenn kein Logger aufgeführt ist, wurde er noch nicht verknüpft. Senden Sie dem Support die Sendungsreferenz, die Containernummer und die Seriennummer des Loggers, dann kann er ihn verknüpfen.
- Handelt es sich um eine LKW-Sendung? Logger werden mit einem Containerdatensatz verknüpft. Legen Sie für eine LKW-Ladung ohne Container einen Containereintrag für die Sendung an; die Kennung muss keine echte Containernummer sein. Verknüpfen Sie den Logger dann damit.
- Wurde der Logger hinzugefügt, nachdem der Auftrag zuletzt übermittelt wurde? Wenn Ihre Aufträge über eine Integration eingehen, wird ein später hinzugefügter Logger erst übernommen, wenn der Auftrag erneut aktualisiert wird. Stoßen Sie eine Aktualisierung in Ihrem eigenen System an, oder bitten Sie den Support, den Auftrag zu aktualisieren. Es gehen keine Messwerte verloren; der Verlauf wird mitgeführt.
Wenn ein Logger verknüpft ist und weiterhin nichts angezeigt wird, kann der Support beim Logger-Anbieter prüfen, ob die Seriennummer existiert und ob das Gerät Messwerte gesendet hat. Tun Sie dies, bevor Sie die Hardware austauschen.
Wenn eine Fahrt endet, kann ein Logger als deaktiviert angezeigt werden. Das ist zu erwarten und beeinträchtigt die Messwerte der Fahrt nicht.
Beispiel
Eine Kühlcontainer-Sendung mit mehreren Containern zeigt keine Temperatur an. Wählen Sie zuerst den Container aus, der den Logger enthält, denn die Messwerte werden pro Container angezeigt. Wenn weiterhin nichts angezeigt wird, öffnen Sie die Datenquellen und Geräte. Wenn kein Logger aufgeführt ist, senden Sie dem Support die Sendungsreferenz, die Containernummer und die Seriennummer des Loggers, damit er ihn verknüpfen kann.