Temperatuurmetingen zijn afkomstig van een apparaat of logger die aan een container in de zending is gekoppeld. Als er niets wordt weergegeven, controleer dan deze vier zaken.
- Is de juiste container geselecteerd? Temperatuur wordt per container weergegeven. Selecteer in een zending met meerdere containers de container waarin de logger zit.
- Is er überhaupt een apparaat gekoppeld? Open de zending en kijk onder de databronnen en apparaten. Als er geen logger wordt vermeld, is deze nog niet gekoppeld. Stuur support de zendingsreferentie, het containernummer en het serienummer van de logger, dan kunnen zij deze koppelen.
- Is het een vrachtwagenzending? Loggers worden aan een containerrecord gekoppeld. Maak voor een vrachtwagenlading zonder container een containerrecord voor de zending aan; de identificatie hoeft geen echt containernummer te zijn. Koppel de logger daaraan.
- Is de logger toegevoegd nadat de order voor het laatst is aangeleverd? Als uw orders via een integratie binnenkomen, wordt een later toegevoegde logger pas opgepikt wanneer de order opnieuw wordt bijgewerkt. Activeer een update in uw eigen systeem, of vraag support om deze te vernieuwen. Er gaan geen metingen verloren; de historie komt mee.
Als een logger is gekoppeld en er nog steeds niets wordt weergegeven, kan support bij de loggerleverancier nagaan of het serienummer bestaat en of het apparaat metingen heeft verzonden. Doe dit voordat u de hardware vervangt.
Wanneer een reis eindigt, kan een logger als uitgeschakeld worden weergegeven. Dat is normaal en heeft geen invloed op de metingen van de rit.
Voorbeeld
Een reeferzending met meerdere containers toont geen temperatuur. Selecteer eerst de container waarin de logger zit, omdat metingen per container worden weergegeven. Als er nog steeds niets wordt weergegeven, open dan de databronnen en apparaten. Als er geen logger wordt vermeld, stuur support dan de zendingsreferentie, het containernummer en het serienummer van de logger, zodat zij deze kunnen koppelen.